A recepção da sua clínica,atendendo às 22h47.
A Maia marca consulta, explica convênio e preparo de exame, lembra do retorno e nunca opina sobre sintoma: isso vai pra equipe na hora, com o motivo.
- Cliente: oi, a dra. Marina pediu retorno em 30 dias. consigo marcar?
- Maia: Oi! Aqui é a Maia, assistente virtual da Clínica Vida. Consegue sim: tenho terça às 9h ou quarta às 16h40 com a dra. Marina.
- Cliente: quarta. preciso levar os exames?
- Maia: Se já fez os que ela pediu, traga no dia. Ficou marcado: quarta às 16h40. Te lembro na véspera.
Conversa de exemplo
O que a Maia faz no dia a dia.
- Marca a consultaEntende se é primeira vez ou retorno, a especialidade e o convênio, e oferece os horários livres.
- Explica convênio e preparoResponde com o que a clínica ensinou: convênios aceitos, valores que pode informar, jejum e documentos.
- Lembra e confirmaManda o lembrete na véspera e retoma quem não confirmou, com mensagem aprovada pela Meta.
- Recebe exame e fotoResume pra equipe o que chegou, sem interpretar resultado.
O que ela nunca faz, pelas regras do CFM.
Opinar sobre sintoma, diagnóstico, remédio ou exame. Isso vai pra equipe na hora, com o motivo.
- exemplo · WhatsApp · Saúde"Essa mancha pode ser grave?"Sintoma: equipe (CFM)
- exemplo · WhatsApp · Saúde"Posso tomar o remédio junto?"Medicamento: equipe (CFM)
- exemplo · WhatsApp · Saúde"Saiu o resultado, está normal?"Resultado de exame: equipe
O funil já vem pronto.
As etapas, os follow-ups e as mensagens de exemplo do seu segmento. A Maia move cada cliente de etapa e mostra quem está com a conversa. Você muda o que quiser.
- 01Novo
- 02Qualificado
- 03Agendado
- 04Compareceu
- 05Perdido
Preço aberto. Sem setup, sem excedente.
Um preço por volume de conversas. O WhatsApp é cobrado pela Meta, à parte, direto no seu cartão.
Start
até 150 conversas por mês
R$ 297por mês
ou R$ 2.970 no anual
- 1 número de WhatsApp
- Usuários ilimitados
Plus
até 300 conversas por mês
R$ 547por mês
ou R$ 5.470 no anual
- 1 número de WhatsApp
- Usuários ilimitados
Professional
até 500 conversas por mês
R$ 897por mês
ou R$ 8.970 no anual
- 1 número de WhatsApp
- Número extra por R$ 197/mês
- Usuários ilimitados
Advanced e Premium
de 1.000 a 2.000 conversas por mês
Sob consulta
mensal ou anual
- 1 número de WhatsApp
- Número extra por R$ 197/mês
- Usuários ilimitados
Você monta, ou a gente monta
Faça você mesmo
Grátis
Uns 20 minutos: segmento, o básico do negócio, o jeito de falar e o WhatsApp. Antes de ligar, você testa a Maia como se fosse cliente.
Concierge
R$ 1.200, grátis no anual
A equipe configura com você o que a Maia sabe, o jeito de falar, os follow-ups e o WhatsApp. Você sai com tudo pronto.
7 dias de garantia
Se não gostar, devolvemos o que você pagou.
- Cada negócio é uma assinatura, com o seu segmento. Um login cuida de vários.
- Usuários ilimitados em todos os planos.
- Sem cobrança de excedente: em 80% e em 100% a gente avisa e sugere subir. A Maia nunca para.
- 1 conversa é tudo o que acontece com a mesma pessoa em 24 horas.
- Pix, boleto ou cartão. Cancela quando quiser, sem multa.
Quanto você paga à Meta
O WhatsApp é cobrado pela Meta, por mensagem entregue, direto no cartão que você cadastra no Meta Business. Não passa pela Maia Connect e não tem nada em cima. Tabela da Meta pro Brasil, outubro de 2026:
Quem chega por anúncio de clique pro WhatsApp tem a conversa grátis por até 7 dias. A Meta define os preços e pode mudar; a tela de Canais do painel mostra a tabela em vigor.
O que mais perguntam
Não achou? A Maia responde no tira-dúvidas, no canto da tela.
A Maia pode falar de sintoma ou de remédio?
Não. Pela regra do CFM, tudo o que é clínico vai pra equipe na hora, com o motivo, e o paciente recebe uma frase de acolhimento dizendo que alguém da clínica já vai responder.
Ela marca direto na agenda?
Com o Google Agenda conectado, a Maia oferece só os horários livres e já marca. Sem ele, ela propõe o horário e a recepção confirma com um toque no painel.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o WhatsApp Business do celular e o número continua com a equipe; a Maia atende junto. Se preferir, dá pra usar um número novo só pra ela. A conexão é pela API oficial do WhatsApp.
E se a Maia responder errado?
Você assume qualquer conversa a qualquer momento, pelo painel ou respondendo do celular, e a Maia para naquela conversa. Ela também chama a equipe sozinha no que é sensível ou quando o cliente pede pra falar com alguém, e diz o motivo.
O que conta como conversa?
Tudo o que acontece com a mesma pessoa em 24 horas, quantas mensagens forem. Se ela volta depois, conta outra. Campanhas que você dispara não contam; só as respostas que a Maia atende.
E se passar do limite do plano?
Não tem cobrança de excedente. Quando chega em 80% e em 100% a gente avisa e sugere subir de plano, e a Maia continua atendendo.
Quanto custa o WhatsApp?
A Meta cobra por mensagem, direto no seu cartão, sem passar pela Maia Connect. As 1.000 primeiras respostas do mês em cada número são grátis; depois, R$ 0,035 cada. Use a calculadora acima pra ter uma ideia.
Um cliente pode estar mandando mensagem agora.
Comece hoje. Nos primeiros 7 dias, se não gostar, devolvemos o que você pagou.
